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Formation - Représentants de proximité

Assurer son rôle de représentation du personnel

  • Réf. YPRO

  • Exclu INTRA

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Modalités pédagogiques
  • Les + de cette formation
  • Offres associées

Les représentants de proximité sont devenus des acteurs essentiels du dialogue social au sein des entreprises. Au plus près du terrain, ils assurent le lien entre les salariés, le management et le CSE, contribuent à la prévention des risques professionnels et participent à l'amélioration des conditions de travail.

Définies par accord d'entreprise, leurs missions varient selon les organisations. Elles nécessitent toutefois des compétences communes : écouter, relayer les situations rencontrées, dialoguer avec les différents acteurs et intervenir dans le respect de leur périmètre d'action.

Cette formation vous permettra de clarifier votre rôle, de renforcer vos connaissances en matière de santé, sécurité et conditions de travail et de développer une posture de représentant de proximité efficace grâce à des mises en situation et des échanges de pratiques.

Objectifs

  • Incarner la représentation du personnel au plus près du terrain et assurer une interface efficace entre salariés et CSE, et entre salariés et management local.
  • Intégrer dans ses pratiques le rôle et les moyens d'action dévolus aux représentants de proximité (en référence aux termes de l'accord qui les institue).
  • Déceler les situations professionnelles anormales, à risque voire délétères pour participer à la démarche de prévention des risques et d'amélioration des conditions de travail.
  • Développer un comportement assertif pour gagner en efficacité dans un contexte décentralisé.

Public et prérequis

Représentants de proximité
.

Programme

Le cadre d'intervention des représentants de proximité
  • Articulation avec le CSE
  • Cadre conventionnel
  • Rôle des accords d'entreprise
  • Place des représentants de proximité dans le dialogue social

Le CSE : les connaissances indispensables au représentant de proximité
  • Principales attributions
    • en matière économique
    • en matière de santé, sécurité et conditions de travail
    • en matière de gestion des œuvres sociales
  • Exercice du mandat au CSE
    • heures de délégation, locaux, déplacements, modes de communication
  • Fonctionnement du CSE
    • réunions, commissions, moyens financiers

Comprendre | Échanges et questionnement

Les spécificités du mandat de représentant de proximité
  • Missions et moyens déterminés par accord collectif
  • Un représentant potentiellement isolé de ses pairs
  • Un rôle de "facilitateur" au plus proche des salariés et du management local
  • Des moyens propres souvent limités, mais le support du CSE dont il est le relais

Comprendre | Échanges et retour d'expériences

Prévention des risques et amélioration des conditions de travail
  • Notion de risque professionnel
  • Typologie des risques
  • Les principes généraux de prévention
  • Recensement et évaluation des risques : le DUERP
  • Participation aux visites d'inspection et enquêtes
  • Le concept de Qualité de Vie et des Conditions de Travail (QVCT)

Expérimenter | Simulation

Comprendre | Échanges et questionnement

Les autres missions possibles pour le représentant de proximité
  • Relayer les questions, difficultés ou attentes (à l'égard du CSE ou du management) ; être à l'écoute, détecter les signaux faibles
  • Repérer les signaux faibles et contribuer à la prévention des tensions sociales au sein des équipes
  • Assister/conseiller les salariés face à certaines situations : discrimination, harcèlement, danger, entretien préalable…

Comprendre | Échanges et retour d'expériences

Développer son assertivité pour promouvoir son rôle et renforcer son efficacité
  • Respecter pour être respecté
  • S'affirmer calmement : les clés d'une communication utile
  • Exprimer une opinion divergente

Expérimenter | Simulation

Comprendre | Échanges et questionnement

Modalités pédagogiques

Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.

Les + de cette formation

  • Une formation construite autour des situations concrètes rencontrées par les représentants de proximité
  • Des mises en situation pour développer une posture de relais efficace entre salariés, management et CSE

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