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Formation - Le marketing "RGPD compatible"
Intégrer la règlementation sur la protection des données pour en faire un atout dans sa communication
Réf. RGMK
DDA
- Description
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Modalités pédagogiques
- Suivi et évaluation des acquis
- Les + de cette formation
- Offres associées
Dans un environnement où la réglementation sur les données personnelles évolue rapidement (RGPD, ePrivacy, nouvelles régulations numériques), les équipes marketing doivent concilier performance, innovation et conformité.
Cette formation vous permet de sécuriser vos pratiques tout en optimisant l’usage des données clients et prospects, dans le respect des exigences de la CNIL et du cadre européen.
Objectifs
- Respecter les règles de recueil et de protection des données dans son activité marketing.
- Adopter les bonnes pratiques pour des rédactions conformes au RGPD et à la directive "e-privacy".
Public et prérequis
Programme
Ce programme est mis à jour en temps réel pour prendre en compte les évolutions récentes du cadre ePrivacy et l'articulation avec les nouvelles régulations numériques (DSA, Data Act…)
Les grands principes du Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD)
- Les évolutions législatives relatives à la protection des données
- Le RGPD
- contexte
- contenu
- entrée en vigueur
- sanctions encourues
- mission de la CNIL
- Les concepts à intégrer en matière de protection des données à caractère personnel
- données personnelles et données sensibles
- le principe d'obtention du consentement et ses exceptions
- personnes concernées et responsable de traitement
Appliquer | Cas pratique sur le consentement
Appliquer | Cas pratique sur l'application du RGPD
- Les différents droits accordés aux individus
Les impacts sur les pratiques marketing
- L'action commerciale par téléphone
- concilier RGPD et approche téléphonique
- la saisine des informations dans l'outil CRM
Appliquer | Cas pratique : les informations ne pouvant être conservées
- La communication commerciale par e-mail
- Le marketing en magasin physique
- la fidélisation du client
- le traçage du client en magasin
- Site web et RGPD
- l'écosystème du site internet et sa conformité au RGPD
- la pratique des opt in/opt out : lequel privilégier et dans quelles situations
- cookies et traceurs : les règles à respecter pour être en conformité
Comprendre | Étude de cas : analyser le CGU
- Transmission des données personnelles
- la transmission des données à des tiers
- la transmission de données à des sous-traitants
- l'achat de fichiers clients
Modalités pédagogiques
Un questionnaire sur les attentes des participants est adressé 15 jours avant le début de la formation.
Les méthodes pédagogiques incluent des apports théoriques et pratiques, un travail sur des cas concrets et des exemples d'application.
Un support pédagogique est remis à chaque participant, et un accès personnel en ligne permet d’accéder à des e-ressources à l'issue de la formation.
Nos consultants sont sélectionnés pour leur expertise métier, leurs compétences pédagogiques et leurs expériences professionnelles.
Suivi et évaluation des acquis
Feuille d'émargement et attestation de fin de formationÉvaluation à chaud et à froid assurée par la solution LearnEval
Les + de cette formation
- Un regard d'expert sur le traitement des données en matière de marketing numérique
- Une pédagogie active et interactive s'appuyant sur de nombreuses mises en situation, cas pratiques, situations concrètes, retours d'expérience
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Nos engagements qualité
La certification qualité a été délivrée
au titre de la catégorie d'action suivante :
ACTIONS DE FORMATION
100% des formations GERESO
sont évaluées à chaud et à froid
par la solution LearnEval
GERESO s'engage
pour renforcer l’accès de tous
au développement des compétences
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