Formation - Être tuteur d'un commercial
Intégrer et fidéliser, les bonnes pratiques
Réf. YTUC
Exclu INTRA
- Objectifs
- Public & Prérequis
- Programme
- Les + de cette formation
- Offres associées
Objectifs
- Intégrer le rôle du tuteur.
- Préparer sa feuille de route.
- Utiliser des outils pour accompagner le tutoré avec efficacité.
- Adopter la posture de coach-facilitateur auprès du tutoré.
Public et prérequis
Programme
Définir le rôle du tuteur
- Tuteur, développeur de talent, accompagnateur
- Identifier les enjeux du tutorat et le mode opératoire
Définir la feuille de route avec le tutoré
- Présenter son rôle
- Présenter les relations d'accompagnement
- Présenter les objectifs
Expérimenter | Jeu de rôle : le premier entretien avec le tutoré
Le tuteur, un coach facilitateur
- Élaborer un diagnostic des compétences acquises et à acquérir : un outil, le TCA
Appliquer | Atelier : construire un TCA
- Construire le parcours d'accompagnement
Appliquer | Atelier : construire le parcours d'accompagnement du tutoré
Accompagner l'autonomie du tutoré
- Les quatre piliers du développement des compétences
- l'attention
- l'engagement actif
- le retour d'information
- la consolidation
Expérimenter | Jeux de rôle : gérer chacune des étapes de l'apprentissage
Réaliser un feedback positif et engageant
- Intégrer les techniques de questionnement
- Engager le tutoré dans l'échange constructif
- Faire prendre conscience des étapes à franchir
Expérimenter | Jeux de rôle : réaliser un feedback positif et engageant
Finaliser une action de tutorat
- Effectuer le bilan du tutorat en co-construction avec le tutoré
- Fixer les actions à venir en totale autonomie
Expérimenter | Jeux de rôle : finaliser une action de tutorat
Les + de cette formation
- Une formation pratico-pratique, permettant une application concrète, dès le retour sur le terrain
- Une formation interactive s'articulant autour de nombreux ateliers et jeux de rôle
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