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Formation - Entretien de recadrage

Acquérir la méthode et la posture pour réaliser des recadrages efficaces et respectueux

  • Réf. YCAD

  • DDA

  • Exclu INTRA

  • Description
  • Objectifs
  • Public & Prérequis
  • Programme
  • Les + de cette formation
  • Offres associées

Les entretiens de recadrages (avec les entretiens de licenciements, les enquêtes internes portant sur les risques psychosociaux, les cas de harcèlement,...) font partie des entretiens RH difficiles auxquels peuvent être confrontés les managers. Lors de la conduite de ces entretiens, les managers font face à des situations complexes et émotionnellement chargées. Ces entretiens exigent non seulement une maîtrise technique des aspects juridiques et procéduraux, mais également une compréhension approfondie des dynamiques psychologiques en jeu. La capacité à gérer efficacement ces entretiens est cruciale pour garantir un environnement de travail sain et conforme aux obligations légales. Pour répondre à ce besoin, nous vous proposons cette formation en exclusivité "Intra" afin de fournir à vos managers les bases nécessaires pour conduire des entretiens structurés et efficaces.

Objectifs

  • Prendre conscience des enjeux émotionnels inhérents à ce type d'entretien, sensible.
  • Réaliser la préparation de l'entretien en anticipant les difficultés éventuelles.
  • Utiliser un mode de communication adapté.
  • Gérer les obstacles et les réactions pour obtenir l'engagement du collaborateur.
  • Conduire efficacement l'entretien de recadrage sans démotiver.

Public et prérequis

Tout manager amené à conduire des entretiens de recadrage
Aucun niveau de connaissance préalables n'est requis

Programme

Les trois axes de la fonction managériale ou RH
  • L’autorité, le sens, l’accompagnement

L’autorité
  • Fixer des objectifs SMART
  • Fixer des règles du jeu : les critères de qualité d’une règle du jeu efficace
  • Structurer logiquement sa communication

Appliquer | Ateliers pratique sur les objectifs et règles du jeu

Appliquer | Atelier : structurer sa communication

Le recadrage : les outils
  • Recadrer efficacement avec l’anti-DERIVE : cas de comportement "hors jeu"
  • Recadrer avec le DESC : cas de décalage entre le comportement et l’attendu

Expérimenter | Mises en situation

Conduire et conclure un entretien de recadrage
  • La posture
  • Les bonnes pratiques
  • Les pièges à éviter

Expérimenter | Mises en situation

Évaluer | Débriefing - Analyse des points forts et axes d'amélioration

Zoom sur le cadre légal
  • La convocation à l'entretien
  • Le formalisme
  • Le contenu de l'entretien

Comprendre | Illustration par des cas de jurisprudence

Les + de cette formation

  • Les clés pour mener des entretiens de recadrage à la fois efficaces, structurés et adaptés aux enjeux humains et organisationnels
  • Un format "Atelier" permettant de s’exercer à partir des situations concrètes des participants

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